+31%
más citas procedentes de consultas entrantes
BANDEJA MULTICANAL Y AGENTE DE IA PARA CLÍNICAS VETERINARIAS
Tu recepcionista digital que reserva citas en cuestión de segundos
MiaVet inicia automáticamente conversaciones con los clientes en redes sociales, mensajería o el sitio web. Evalúa la urgencia, convierte consultas en citas, deriva los casos complejos a recepción con todo el contexto, hace seguimiento de quienes no acuden y reúne el análisis de todas las conversaciones en un solo sistema.
- Atención 24/7 sin consultas perdidas
- Control de calidad de cada conversación
- Puesta en marcha en 5–7 días laborables
Chat de MiaVet
Cliente: Mi gata lleva dos días sin comer. ¿Qué debo hacer?
MiaVet: ¿Presenta otros síntomas, como vómitos, fiebre o apatía? Si parece una urgencia, la conversación se transfiere de inmediato a recepción.
Resultado: se reserva la primera cita disponible y el cliente acude a la clínica.
Cómo funciona
MiaVet en acción
hasta el 92 %
de las conversaciones se resuelven sin intervención humana
6 etapas
en un embudo gestionado para mejorar la calidad de las reservas
5 filtros
para el enrutamiento y la derivación automáticos
100%
de visibilidad sobre conversaciones y métricas
Producto
Lo que MiaVet aporta a tu clínica
Gestión inteligente de consultas
El agente de IA habla con los clientes por mensajería y mediante el widget del sitio web, identifica el motivo de la visita y responde utilizando la base de conocimientos de la clínica.
Calificación automática
El sistema recopila datos esenciales sobre la mascota y sus síntomas, distingue los casos programados de las urgencias y ayuda a evitar la pérdida de clientes.
Reserva de citas
MiaVet conduce cada conversación al resultado adecuado: una cita, una consulta o la transferencia a una persona con todo el contexto.
Control de calidad del embudo
Los responsables pueden ver la conversión, los puntos de abandono, la carga del equipo, el coste de las operaciones de IA y la calidad del seguimiento después de cada transferencia.
Recepcionista digital
La recepcionista digital sigue tus servicios, precios y procedimientos sin inventar información, y resuelve las dudas y objeciones de los clientes.
Derivación segura
Las situaciones negativas, complejas o urgentes se derivan a un operador según tus reglas, con seguimiento del SLA de tiempo de respuesta.
Impacto en el negocio
MiaVet funciona como un canal medible de crecimiento de ingresos
Para propietarios
- Mayor conversión de consultas en citas
- Carga de trabajo previsible
- Menos oportunidades perdidas fuera de horario
Para responsables:
- Un único sistema para supervisar conversaciones
- Informes por etapa y filtro del embudo
- Control de los estándares de comunicación
Para recepción
- Menos tareas rutinarias y preguntas repetitivas
- Menos estrés al gestionar varias conversaciones
- Un proceso de reserva más sencillo
Cómo trabajamos
Cómo ponemos MiaVet en marcha en tu clínica
Análisis inicial
Analizamos el sitio web y los procesos actuales, y nos reunimos con el propietario o responsable para comprender los objetivos de la clínica.
Base de conocimientos
Creamos una base de conocimientos personalizada con servicios, precios, objeciones habituales y respuestas a preguntas frecuentes.
Configuración del panel
Adaptamos el panel de MiaVet a los colores de tu marca, promociones, tarifas y perfiles de los veterinarios.
Bandeja multicanal
Conectamos todos los canales de comunicación —VK, Telegram, MAX y el widget web— en una sola bandeja.
Prueba con grupo focal
Probamos el asistente con un grupo focal privado para detectar y corregir cualquier incoherencia.
Lanzamiento con clientes
Realizamos el lanzamiento con clientes reales de la clínica y el acompañamiento del equipo de MiaVet.
Integración con CRM
Si es necesario, integramos tu CRM para reservar citas automáticamente sin intervención de recepción.
Planes
Precios transparentes
Start
Implementación: 99.000 RUB
6 000 ₽/mes
65 990 ₽/año
- 1 canal de comunicación
- Embudo de calificación básico
- Hasta 100 conversaciones al mes
- Informes de conversión en línea
- Centro opcional con recepcionista humano: 8 000 ₽
Pro
Implementación: 149.000 RUB
9 990 ₽/mes
109 990 ₽/año
- Atención omnicanal + transferencia
- Analítica avanzada y seguimiento de SLA
- Hasta 400 conversaciones al mes
- Soporte 7 días a la semana
- Centro opcional con recepcionista humano: 16 000 ₽
Connect
Implementación: 199.000 RUB
14 990 ₽/mes
169 990 ₽/año
- Para redes de clínicas y varias sedes
- Rutas y roles personalizados
- Conversaciones ilimitadas
- Ingeniero de implementación dedicado
- Centro opcional con recepcionista humano: 19 000 ₽
VIP
Implementación desde 300.000 RUB
desde 19.990 RUB/mes
hasta 40.990 RUB/mes
- Para grandes grupos o empresas especializadas
- Infraestructura y enrutamiento complejos
- Comunicación multinivel con clientes
- Flujos especializados y clasificación avanzada de consultas
- Centro opcional con recepcionista humano: desde 19.000 RUB
Oferta especial
Para las primeras 5 licencias adquiridas
Plan Connect con condiciones especiales
Precio habitual: 368 990 ₽
149 000 ₽
Implementación + suscripción de 12 meses
Centro con recepcionista humano no incluido
Testimonios
Nuestros pacientes ya han probado MiaVet
Mars
Mia me ayudó a reservar una cita con el traumatólogo porque cojeaba.
Lady
Mi dueña no quería vacunarme, pero Mia la convenció de que era muy importante.
Marta
Me tragué unos calcetines. Mia comprendió enseguida que era una urgencia: me atendieron de inmediato y me operaron.
Pandora
Parece que Mia convenció a mi dueña para programar mi esterilización y los análisis previos. No me hace mucha ilusión...
Kesha, 8 años
Mia explicó las ventajas de las revisiones preventivas y los planes de la clínica, ¡y así conseguí mi cita!
FAQ
Preguntas frecuentes de responsables de clínicas
¿Cuánto tarda la implementación?
MiaVet es mucho más que un bot con respuestas predefinidas: es una infraestructura inteligente completa. Creamos una base de conocimientos personalizada, configuramos promociones y precios, preparamos respuestas a objeciones habituales y acompañamos las pruebas. La puesta en marcha completa tarda entre 5 y 7 días laborables si la clínica entrega los materiales necesarios con rapidez.
¿Qué es el Asistente MiaVet?
Es una solución creada específicamente para clínicas veterinarias y ofrece una gestión más flexible que las plataformas genéricas o los bots de Telegram. El asistente de IA incluye un panel fácil de gestionar, adaptado a las tareas y los colores de tu clínica. También proporcionamos una bandeja multicanal que reúne VK, Telegram, MAX y el sitio web. Antes del lanzamiento, creamos una base de conocimientos personalizada para respuestas generales y servicios concretos como vacunación, esterilización o limpieza dental. Después conectamos MiaVet y te ayudamos a adaptar el asistente durante todas las pruebas.
¿Se puede conectar nuestro CRM y los canales de mensajería actuales?
Sí. MiaVet se integra con canales de comunicación y CRM populares mediante API y webhooks sin interrumpir el trabajo habitual de la clínica.
¿Quién gestiona el contenido y la base de conocimientos?
Creamos la estructura inicial junto con la clínica. Después, el contenido se gestiona desde el panel de administración sin modificar el código.
¿Puede el sistema aconsejar sobre tratamientos?
No. MiaVet está diseñado para organizar y enrutar la comunicación. Las decisiones clínicas corresponden únicamente a un veterinario.
Empieza ahora
Solicita una demostración de MiaVet para tu clínica
Completa el formulario y te enviaremos un enlace al bot de demostración @MiaVet_bot con instrucciones para probarlo. A cambio de tus comentarios, te enviaremos un guion listo para que recepción gestione las reservas.
Gracias por tu solicitud
Solicitud enviada
Hemos recibido tu formulario. Mientras preparamos la demo, puedes ver el cómic de Mia y probar el bot en @MiaVet_bot.
